Preguntas frecuentes

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 2 días naturales desde el día de la recepción del producto solicitado para informar a Tribool sobre su deseo de desistir del contrato. Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

 

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

¿Han recibido mi devolución?

El paquete con su devolución se revisará cuando lo recibimos. Entonces el importe se le devolverá en su cuenta y se modificará su factura. Si desea reemplazar el artículo, indíquelo y se realizará lo antes posible.

 

¿Cuándo voy a recibir mi reembolso?

Procesaremos su reembolso dentro de los 5 días laborables siguientes a la recepción de su devolución.

El reembolso se efectuará de la misma forma en que se pagó el pedido según el método de pago que utilizó. 

 

¿Cuáles son los gastos de envío en la devolución de artículos?

Los gastos de devolución los asumirá Tribool por artículo defectuoso o incorrecto etiquetado. En caso contrario tendrá que asumirlos el comprador.

 

Sí, al recibir su pedido algún producto no tiene las características especificada o ha resultado dañado durante el transporte, por favor contacte con nosotros a través de poner email o en el teléfono 667992260 donde le facilitaremos la información necesaria para hacer la devolución.

Dependiendo del tipo de artículo, si es un producto que tenemos diseñado, tú envio puede salir en 7 dias.

Si por lo contrario es un producto sin diseñar, puedes estimarte un més aproximadamente.

Para la venta al por mayor de nuestros productos, es necesario tener, el alta de actividad en regla.

Tribool se reserva el derecho de distribuir sus productos.

Si tienes en mente un producto para tu negocio, y no lo encuentras, tal vez Tribool te lo haga realidad.

Los pedidos superiores a 300€ tienen el envio gratis en la península.